Wikikönyvek:Wikietikett

Ez a lap a „Wikietikett” – a Wikikönyvek Etikett – számos elvét ismerteti; segítséget és irányelveket arra nézve, hogy hogyan dolgozz együtt a többi szerkesztővel.

A Wikikönyvek szerkesztői változatos kulturális környezetből, gyakran számos országból származnak. Eltérő nézeteink, hitvilágunk, nézőpontunk és hátterünk van, gyakran jelentős eltérésekkel. Egy együttműködésen alapuló lexikon elkészítésének kulcsa az, hogy másokat, mások nézeteit is tisztelettel kezeljük.

Az etikett pontjainak nagy része csupán jó tanács. Ezeket tanácsos betartanod, ha közösségünk megbecsült és szívesen látott tagjává kívánsz válni, és súrlódásmentesen dolgozni más szerkesztőkkel. Ez nekik is jó, és neked is jó, mert nem mindenki szereti, ha eltervezett munkája helyett másokkal való, kellemetlen hangvételű, stresszfokozó, idegromboló vitával töltse idejét. Van azonban az etikett pontjai közt néhány kötelező érvényű viselkedési szabály is, amelyek sorozatos megsértése kitiltást vonhat maga után. Ezek az ún. irányelvek. Ezekről részletesebben, más megfogalmazásokban a linkelt szövegrészekre kattintva, ill. az Irányelvek lapokon olvashatsz.

A Wikikönyvek etikett alapelvei

• Feltételezz jóindulatot!
  A Wikikönyvek eddig különösen jól működött azon elv alapján, hogy mindenki szinte teljesen szabadon szerkeszthet. Az emberek azért jönnek, hogy részt vegyenek a jó szócikkek megírásában. Igyekezz jóindulatot feltételezni mindenkiről! Például:
  • Mielőtt törölnéd, átírnád egy másik bejelentkezett szerkesztő sorait, esetleg kiegészítenéd egy jó alapos fejmosással a szerkesztési összefoglalóban vagy a vitalapon, tanácsos megkérdezni, hogy gondolta. Lehet, hogy neki van igaza, és te tudtál kevesebbet a témáról, mint képzelted! De az is lehet, hogy egyszerűen csak abba kellett hagynia hirtelen a munkát, és ő maga is szerette volna kijavítani.
  • Ne használj ilyen szavakat: „vandál”, „troll”, „destruktív ”, különösen ne olyan szerkesztőkre, akik régebb óta tagjai a közösségnek; még akkor se, ha tényleg ügyetlenkednek! Inkább segíts nekik!
  • Általában is: kerüld a személyeskedést és a sértő hangnemet!
  • Ne harapd le az újoncok fejét!
    Az új szerkesztőkkel légy mindig elnézőbb, mint a régiekkel. Nem mindenki rosszindulatú, aki nem jól csinál bizonyos dolgokat. Segíts nekik, ha kérik, és vigyázz, hogy ne érezzék: kioktatod őket.
• Kerüld el a „visszaállításokat” és törléseket ha ez lehetséges, és tartsd be a három visszaállítás szabályát (a nyilvánvaló vandalizmustól eltekintve). A visszaállításokat lehetőség szerint mindig magyarázd meg az összefoglalóban vagy a vitalapon.
  • Tedd jobbá, szerkeszd, beszéld meg a vitalapon.
  • Ha valaki nem ért egyet a változtatásaiddal, akkor adj jó indokokat arra nézve, hogy azok miért voltak helyesek.
• Légy civilizált, sőt: udvarias és sportszerű. Például:
  • Légy képes kérni, ne csak kikérni magadnak!
  • Légy képes kérdezni, ne csak megkérdőjelezni!
  • Mielőtt beleszólsz egy vitába valamilyen témában, olvass, nézz utána!
  • Ha azon kapod magad, hogy ilyen szavakat használsz: „amatőr”, „lámer”, „reménytelen”, „dilettáns”, akkor elfáradtál! Hagyd abba a vitát egy időre, pihenj!
  • Az emberek nem látnak és nem tudják biztosan, hogy milyen hangulatban vagy. Az irónia nem mindig nyilvánvaló, és a nyers, közvetlen szöveg gyakran durvának olvasható, még akkor is, ha épp barátságosnak szántad! Légy óvatos a szavaid kiválasztásánál: amit mások kiolvasnak belőle, nem biztos, hogy az lesz, amit mondani akartál!
  • Ne hagyd mások kérdéseit figyelmen kívül, még ha ostobának, rosszindulatúan gúnyosnak, vagy más okból lehetetlennek gondolod is őket (kivéve, ha úgy érzed: csak olyan hangnemben volnál képes válaszolni, amit tiltanak az irányelvek)!
  • Dicsérj, ha van rá okod. Mindenkinek jólesik, ha elismerik, különösen egy olyan környezetben, ami gyakran kompromisszumokat kíván. Hagyj üzenetet a szerkesztő vitalapján.
  • Ismerd el azt a véleményt, amire nem tudsz érdemben válaszolni; ismerd el ha az egyet nem értésed csak megérzésen, egyéni hiten vagy ízlésen alapult.
  • Ne akard, hogy mások olyan véleményen vitázzanak veled, melyben te sem hiszel igazán.
  • Ismerd meg saját részrehajlásaidat és tartsd észben őket.
  • Kérünk, ne sértődj meg, ha nálad jóval fiatalabb szerkesztők letegeznek. A hagyomány a magyar wikiwikiwebeken úgy alakult, hogy a szerkesztők jobbára tegezik egymást. Ettől lehetséges persze eltérni, de ne lepődj meg rajta, hogy nem mindenki magázódik veled, esetleges kérésed ellenére.

• Mindig írd alá és dátumozd a vitalapokon írt hozzászólásaidat. (A cikkekbe ne írj másoknak szóló privát üzeneteket, és ott soha ne írd alá szerkesztéseidet.)
• Dolgozz azon, hogy egyetértés alakuljon ki.
  • Segíts megoldani a mások közötti vitás kérdéseket.
  • Mindig légy kész bocsánatot kérni.
  • A túlfűtött vitákban gyakran mondunk olyan dolgokat, amiket később megbánunk. Mondd ki, hogy megbántad.
• Bocsáss meg és felejts.
  • Távolítsd el vagy cseréld le egy összefoglalóra azokat a vitákat, melyeket te indítottál.
  • Ha az udvarias vita sikertelen, pihenj egy kicsit, vagy javasold a pihenést és gondolkodást a vitázóknak, ha egy vitában segítséget nyújtottál nekik.
  • Térj vissza a témára pár nap vagy hét múlva. Ha szükséged van valakire, aki segít a vitában, kérj meg rá valakit (például a Társalgóban).
  • Keress egy másik szócikket, ami elterelheti a bosszúságodat! A Wikikönyvekben 42 889 tartalmi lap van! Segíts a csonkok kibővítésében, vagy írj meg egy javasolt könyvet.
• Mindig tartsd észben, hogy mire nem való a Wikikönyvek.
• Nézd át a legelterjedtebb baklövések listáját.

Hogyan kerüld el a vitalapok elfajulását

A legtöbb ember büszke a munkájára és a nézőpontjára. Az egó gyakran sérülhet, amikor az írásokat szerkesztik, de a vitalapok nem a visszavágás színhelyei. Jók arra, hogy megnyugtass valakit, vagy gyógyítsd a sérült egót, de leginkább arra valóak hogy a cikkel kapcsolatos ötleteket ott megalkossuk.

Néhány dolog, amit érdemes észben tartani

• A Wikikönyvek szócikkek lehetőség szerint minden nézőpontot reprezentálnak (lásd még a semleges nézőpontot). A vitalapok nem arra valóak, hogy ott eldöntsd, hogy melyik nézőpont „helyes” vagy „helytelen”. Ha ezt akarod, arra ott van a Usenet, a nyilvános blogok és más wikik.
• Ha valaki nem ért egyet veled, az nem szükségszerűen jelenti azt, hogy
  1. gyűlöl téged,
  2. azt hiszi, hogy hülye vagy,
  3. ő a hülye,
  4. gonosz és rosszindulatú, stb.
  • Ha valaki olyan véleményt ír a vitalapra, ami gyakorlatban a cikkben nem használható, a legjobb, ha azzal nem vitatkozol, és úgy hagyod.
• A Wikikönyvek bátorít arra, hogy bátran szerkeszd a lapokat. Mielőtt elindítasz egy vitát, tedd fel magadnak a kérdést: tényleg szükséges ezt megbeszélni? Nem elég-e az, ha az Összefoglalót jól megírom, és hagyom, hogy a többiek azt megvizsgálják?
• Bármikor átvihetsz egy vitát e-mailbe, vagy az userlapokra, ha az az adott szócikk szempontjából szerinted nem fontos.

Még néhány tipp az udvarias vitákhoz

• Mindig világosan és egyértelműen fejtsd ki azt, hogy mire gondolsz, különösen a válaszaidban.
  • Az idézés jó dolog, de még jobb, ha a saját szavaiddal leírod, hogy azt hogyan értelmezted. Mielőtt nekiállsz és kijelented, hogy valakinek nincs igaza, gondolkodj el: hátha félreértelmezted azt, amit írt.
• Ne aggass jelzőket vagy írj személyes támadást szerkesztőkre vagy szerkesztéseikre.
  • Az olyan jelzők, mint „rasszista”, „szexista”, „hazug”, „senki által nem támogatott”, vagy akár csak „rosszul megírt” az embereket azonnal védekező pozícióba kényszeríti. Ez nagyon nehézzé teszi a produktív megbeszélést.

Régi jótanácsok

Larry Sanger, a Wikikönyvek egyik alapítójának jótanácsai búcsúzásakor:

• légy nyitott és barátságos, ne kirekesztő,
• eltántoríthatatlanul koncentrálj a lexikon készítésére, és ne a Usenet-szerű vitákra,
• ismerd fel és dicsérd a kiváló munkát, a részletes, tényszerű, jól informált és hivatkozásokban gazdag cikket,
• dolgozz azon hogy megértsd azt, hogy mi szükséges a semlegességhez és hogy ez miért elengedhetetlen ehhez a projekthez,
• társaid a Wikikönyvek alkotó, jóindulatú tagjaiként kezeld, tisztelettel és jó szándékkal,
• vonzd és tiszteld azokat a jó embereket akik sokat tudnak és jól tudnak róla írni, és
• mutass ajtót a provokátoroknak, vandáloknak, anarchistáknak, akik – ha megengedjük – az időnket pazarolják és mérgezett légkört teremtenek.

A Wikikönyvek rabságában vergődőeknek egy összefoglaló Kingturtle tollából:

• éreztesd másokkal, hogy szívesen látod őket (a régi motorosokkal is, még azokkal is, akiket nem kifejezetten kedvelsz),
• Hozz létre és tarts fenn barátságos légkört,
• Fordítsd oda másik orcádat is (amibe bele tartozik az, hogy sétálj el a lehetséges szerkesztési háborúból),
• Dicsérj, különösen azokat akiket nem ismersz (a legtöbb ember tudni akarja, hogy szükség van rá és elismerik),
• Bocsáss meg.

A adminisztrátoroknak jogukban áll bármely kérdést, hozzászólást áthelyezni, amelyek nem a megfelelő helyen találhatók. A adminisztrátorok indoklás és előzetes felszólítás nélkül is (bár enyhébb esetekben célszerűbb, ha ezt nem mulasztják el) törölhetnek , amennyiben az:

• vulgáris kifejezéseket tartalmaz;
• másokra nézve sértő, megalázó;
• gyűlöletre uszít;
• rasszista, uszító, etnikum- és kisebbségellenes megnyilvánulásokat tartalmaz,
• politikai és vallási ellentétek megvitatása
• visszamásolt, előzőleg már törölt szöveg;
• reklám, vagy hirdetés jellegű;
• jogszabályt sértő;
• személyeskedő
• idejét múlt, vagy érdektelen;
• olyan téma, amelyről már létezik egy lap, vagy könyv;

Technikai rombolásnak minősül:

• minden olyan beavatkozás, amely vélhetően szándékosan elrontja az adott lap esztétikai megjelenését, illetve akadályozza téma megértését, rendeltetésszerű használatát.

A választott usernév azért ne legyen:

• sértő másokra nézve;
• trágár kifejezést tartalmazó;
• XX-XXI. századi politikus vagy párt neve,
• gyűlöletre uszító,
• a politika tárgykörébe tartozó;
• reklám;

Amennyiben a választott név már létezik, úgy azt ismét regisztrálni nem lehet, ilyen esetben más nevet kell választanod. Erre a program figyelmeztet. Ha a választott userneved valamilyen oknál fogva nem megfelelő, az adminisztrátorok felszólíthatnak a névváltoztatásra, amennyiben érdemi válasz nem érkezik a felszólításra, eltilthatnak az adott néven való szerkesztéstől (ez természetesen – más blokkolással ellentétben – nem jelenti azt, hogy más, szabályoknak megfelelő néven regisztrálj és szerkessz).

Felhasználói lapja minden szerkesztőnek van, és azt kizárólag Ő szerkesztheti. Kivételt képez, ha egy új szerkesztőnek segítesz a lap kialakításában, táblázat, hivatkozás, kép, stb. elhelyezésében, vagy a helytelenül megadott hivatkozás(ok)ban segítesz. A saját felhasználói lapodon bármit leírhatsz, (ami nem sérti az etikettben foglaltakat), és a már meglévő lapodról bármikor, bármit törölhetsz.

A felhasználói lapod mellet lesz egy ún. vitalap, amely a szerkesztőkkel való kommunikációt hivatott megkönnyíteni. Ha ide üzenetet kapsz, azt az üzenetet küldő vitalapján válaszold meg.

Mindkét lapod alatt létrehozhatsz tetszésed szerinti számú munkalapokat, amelyben megtervezheted, létrehozhatod az első könyvedet, és ha már kellő tartalommal feltöltötted, átmozgathatod a Wikikönyvek névtérbe.

Bemutatkozás

A bemutatkozás nem kötelező, de más szerkesztőkkel a kontaktus felvételét megkönnyítendő lehet, és ajánlott, bármit írhatsz magadról: hobbidról, tanulmányaidról, akár érzéseidről, vágyaidról, stb., de ezért az ne legyen:

• trágár vagy sértő;
• sértő más szerkesztők politikai, etnikai, illetve vallási nézeteire (nem szerencsés leírni, hogy utálod az X nem/etnikum/vallás vagy egyéb csoport képviselőit, illetve X.Y. szerkesztőtársadat; de az utálatod indokait, ürügyeit semmiképp se fejtsd ki részletesen, bármennyire is jellemző része ez személyiségednek);

Nem megfelelő „bemutatkozás” esetén a adminisztrátorok, de bármelyik szerkesztő is megkérhet, felszólíthatnak megváltoztatására; amennyiben érdemi válasz nem érkezik a felszólításra, a lap törlésre kerül.

Bármely vitalapon

Bármely szerkesztőknek joga és kötelessége figyelmeztetni, a nem megfelelő viselkedés esetén, sőt jogukban áll felszólítani annak azonnali abbahagyására. Ennek megtörténte után, ha az nem vezet eredményre, további felszólítás nélkül joguk van az adminisztrátoroknak, az általad is elolvasható szabályok alkalmazásával blokkolni, vagy kitiltani. A blokkolás, kitiltás hosszúságát és milyenségét a helyzet súlyosságára való tekintettel határozzák meg a adminisztrátorok. Így ez lehet 30 perctől a végleges kizárásig bármilyen időtartam.

Mi a nem megfelelő viselkedés

• sértő, trágár kifejezések használata,
• más szerkesztők személyének sértegetése, becsmérlése; (személyeskedés); ha csapnivalónak tartod valaki munkáját, akkor igyekezz a konkrét hibákra úgy felhívni a figyelmét, hogy minél kevésbé bántsd meg
• ami sérti a hatályos jogszabályokat, illetve jogsértésre buzdít,
• politikai, vallási, etnikai kérdések feszegetése;
• zagyvaságok, értelmetlen betűhalmazok, ábrák beírása;
• nagybetűkkel történő írás (ez ugyanis az interneten általánosan elfogadott szabályok alapján kiabálásnak számít, továbbá igen zavaró lehet)
• reklám vagy hirdetés jellegű beírások;
• az idegen nyelveken történő beszélgetés, mivel lehetnek akik nem ismerik az adott nyelvet, a magyar Wikikönyvben illetlenségnek számít.
  • Kivételek lehetnek:
    • ha az a témához szükséges és ahhoz kapcsolódik, pl. ha idegennyelvű szöveg magyarra fordításának értelmezéséről folyik a vita;
    • ha a szöveg magyar fordítása, értelmezése is ugyanott olvasható;
    • Idegen anyanyelvű, magyarul nem tudó felhasználóhoz szól (lehetőleg a vitalapján történjen); illetve ha az idegen anyanyelvű, de magyarul is beszélő ezt a jobb megértés miatt kéri.

Wikietikett, nem csak adminisztrátoroknak

Az alábbiakban olyan útmutatások, irányelvek olvashatók, amelyek az adminisztrátorok elvárható tulajdonságait, ajánlott viselkedését fogalmazza meg. Az adminisztrátorok jogait, kötelességeit, feladatát, funkcióit más lapokon találod (jelentkezés adminisztrátornak, adminisztrátorok). Az adminisztrátor funkciója nem csak jogokat és kötelességeket, hanem felelősséget, a felelősség pedig bizonyos viselkedési követelményeket jelent.

(Ezt a viselkedésformát minden szerkesztőtől elvárhatjuk, csak az adminoktól, mint „frontemberektől” egy magasabb kultúrszintet várunk el, mint ahogy a megválasztásuk alkalmával, szavazatainkkal tiszteletünket, bizalmunkat fejeztük ki, és adtuk át nekik az adminisztrátori címet és jogokat.)

Korrekt viselkedés

A szabályokban meghatározott eseteken kívül az adminisztrátornak nincs hatalma, sem a Wikikönyvek, sem a látogatók, sem a szerkesztők felett, ezért tőle minden szabály betartása ugyanúgy, sőt szigorúbban, elvárható, mint más szerkesztőktől. Ennek értelmében az admin nem várhat el többet másoktól, mint amit kölcsönösség alapján mások elvárhatnak vele szemben. Az adminisztrátor is csak szerkesztő, ha lapokat szerkeszt, vagy vitalapokon, illetve a Társalgóban vagy más fórumokon szót emel valamely közösséget érintő ügyben, vagy a közösség érdekében kéréssel fordul másokhoz, el várhatja, hogy munkájában segítse, támogassa, a szerkesztők közössége.

Az adminisztrátori jogokat kapott szerkesztőnek egyes esetekben speciális jogai vannak, és ilyen esetekben, elvileg, megnő a hatalma is. De ezt a hatalmát az elfogadott szabályok szerint a projekt céljainak megvalósítására, az általánosan elfogadott etikett ellen vétőkkel szemben használhatja fel. Ezeket a jogokat, hatalmi eszközöket, csak akkor gyakorolhatja, ha a renitenskedők cselekedetei ezt szükségessé teszik, de ezzel visszaélni, a hatalmát fitogtatni, fenyegetőznie etikátlan cselekedet lenne.

Ha az admin egy elmérgesedő vitát vesz észre, vagy felkérik egy ilyen vita kezelésére, mindig vállalja fel a feladat megoldását, maradjon nyugodt, de lépjen fel határozottan, az esetleges sértéseket, trágár, sértő, személyeskedő válaszokat engedje el a füle mellett és határozottan, a szabályok szem előtt tartásával válaszoljon. Nem a fenyegetés a feladata, hanem a tényközlés. Próbáljon higgadt és türelmes maradni, még akkor is, ha számára bosszantó, vagy elfogadhatatlan véleménnyel szembesül.

(Természetesen a sértés, trágárság, stb. miatt, ha másik adminnal vagy szerkesztővel megbeszélte az esetet és a megfelelő „díjazást”, az ügy dokumentálását követően nem maradhat el az elkövető blokkolása. A blokkolás okát, idejét az elkövető vitalapjára fel kell tennie.)

Udvariasság

Tekintettel arra, hogy egy adminisztrátor viselkedése mintául kell, hogy szolgáljon az egész közösség részére, az általa tanúsított udvariatlan viselkedés visszataszítóbb, mint más felhasználók esetében. Ezért egy adminisztrátortól feltétlen és fokozottabb udvariasság várható el, mint a többi szerkesztőtől.

Empátia

Az adminisztrátornak, mint „közéleti személy”-nek, magas empatikus képességgel kell rendelkeznie. A szerkesztők gyakran fordulnak az adminisztrátorhoz problémáikkal, vagy azért, mert jogköre van azok orvoslására, vagy azért, mert úgy gondolják, hogy kiismeri magát a Wikikönyvek ügyeiben. Az adminisztrátor kiemelt feladata, hogy ezeket az ügyeket megértéssel kezelje a szerkesztők felé. Így könnyebb a szerkesztőkkel való kommunikáció, a problémák megoldása egyszerűbbé válik.

Tisztesség

Egy adminisztrátor semmiképpen nem hazudhat, nem csaphat be másokat. Egyrészt, mivel speciális jogokkal rendelkezik, ezért esetében az ilyen visszaélésnek különösen súlyos következményei lehetnek. Másrészt, mivel az admin a Wikikönyvek arculatát adja, ezért az ilyen esetleges visszaélés különösen rossz fényt vetne az egész projektre. Harmadrészt, az adminnak megbízhatónak kell lennie, hogy megbízhassunk benne.

Körültekintés

Az adminisztrátornak a többi felhasználónál körültekintőbben kell végeznie feladatát. Tekintettel arra, hogy másoknak mintául szolgál, és hogy hatalma van, viselkedésében is körültekintőbbnek kell lennie. Egy adminisztrátornál nem engedhetőek meg bizonyos tévedések, mivel felelősségteljesebb tevékenységet is végez. Emiatt különös körültekintéssel kell végeznie a dolgát.

Visszafogottság

Az adminisztrátor nem használhatja fel szerepét hatalomgyakorlásban. Például ne fenyegetőzzön kitiltásokkal. Az adminisztrátor lehetőleg ne bocsátkozzon közvetlenül szerkesztési háborúkba, hanem kérjen meg valakit arra, hogy az álláspontja szerinti visszaállítást tegye meg. Erre azért lehet szükség, mert az adminisztrátornak lehetősége van visszaélni jogosultságával egy ilyen háborúban. Ugyanígy, egy adminisztrátor lehetőleg ne kezdeményezzen kitiltást. Az esetet jelezze más szerkesztőknek, és együtt döntsenek, lehetőleg nyilt szavazással a kitiltásról, annak időtartamáról. A szavazás eredményét röviden, udvariasan, de határozottan közölje az admin az érintettel annak vitalapján, és haladéktalanul hajtsa végre a szankciót.

Következetesség

Az adminisztrátor legyen következetes döntéseiben, biztosítson egyenlő jogokat minden látogatónak, szerkesztőnek.

Segítőkészség

Különösen a kezdő szerkesztőkkel legyen segítőkész, a szabályok, a tervezés, szerkesztés, a kategóriák, a sablonok, stb. megismertetésében, használatának elsajátításában. Kérdésekre és kérésekre adott válaszaiban felkészültségéhez mérten pontosan adja meg a választ, vagy irányítsa olyan szerkesztőhöz, akiről tudja, hogy jártas a témában. Ha egy adott témában nem ismer ilyet, akkor javasoljon más megoldást. (pl.: Társalgó, könyv, külső hivatkozás(ok)). Ha egy kérdéssel kapcsolatban eltérő nézete van, azt mindig indokolja meg, és javasoljon más, logikusabb megoldás(oka)t.

Szigorúság

Minden esetben legyen udvarias, ne használjon sértő, gúnyos, megalázó, személyeskedő, lealacsonyító, stb. kifejezéseket. Ha mégis előfordulna ilyesmi, bármely látogatónak, szerkesztőnek joga és kötelessége a vétkest a helyes viselkedésre felszólítani, ismételt esetben, az esemény súlyosságának függvényében, más szerkesztő, vagy admin közbenjárását kérni, szélsőséges esetben az admin szankcionálását kezdeményezni.

Technikai rombolásnak minősül

• minden olyan beavatkozás, amely elrontja a könyv, könyvlap, kép, vagy hang fájl esztétikai megjelenését, illetve bármilyen módon akadályozza annak rendeltetésszerű használatát

Szövegek áthelyezése

Előzetes egyeztetés nélkül, vagy más szerkesztők eltérő véleménye esetén a lap önkényes áthelyezése helyett érdemesebb a lap vitalapján rendezni a nézeteltéréseket. Különben a 3 visszaállítás szabálya érvényesül.

Vandál

Kizárás

A Wikietikettben foglaltak súlyos megsértése a Wikikönyvek projektből való kizárást eredményezheti.

Lásd még

• Wikipédia-wikikett